古有名言:「來說是非者,便是是非人。」
這是真的,在辦公室裡,除了務實勤奮的同事外,其餘的不外乎幾類人:愛拍馬屁的;愛講是非的;經常扮忙躲懶的;與及愛搞小圈子的。這幾類的同事,未必會真的分類地出現,幾類集於一身的大有人在,若自己只想營營役役,打份工作糊口,不欲牽涉其中,該如何自處呢?
由於「來說是非者,便是是非人」,所以第一切記的就是「聽故不要駁故」。即是同事跟你講非公事的話題,除非因為你有專長或經驗而請教你(例如:家中電腦問題、子女教育問題等等),否則如果只說某人與某人的是非,又或是對上級或其他同事的做法作出評論,則最好耐心聆聽,間中回應一兩聲「哦」、「嗯」等的反應字詞,儘量不要表達個人意見,包括表示同意或反對,因為當一有認同或不認同的訊息,即表示已經被牽涉入是非旋渦之中,說是非的跟著就會向其他人說某某都話贊成(或反對),甚至斷章取義,代你表態。只要一入第三者耳中,就基本上已沒有給你澄清挽回的機會。
其次,就是眼見總勝過耳聽,不要輕信人言,儘量從各種途徑求證,相信證據總好過靠耳朵作決定。
若是有人對其他人的決定或做法的意見,最好答案就是說「他們如此決定必有他們的原因,我們不宜妄下評論」,「決定已作出,事實已成,當下主要是去想對策而不是作評論」,這不但是作打完場用,事實也該如此。
至於愛擦鞋的人,多數都是沒有料的,只靠消息做人情,除了滿足上司能知天下事的心態外,更加希望預先得知上司的想法與計劃,早著先機,當他日計劃推出時,快人一步完成任務,贏得讚賞與名位。這類人一般只會針對上司的眼中釘或自己對手或對自己有威脅的人的是非作人情,更加會是欺善怕惡,對一些無關痛癢的人,他們不屑一提。所以要自保,首先要事事持平、低調,不要惹人注意,不要花枝招展;其次就是即使與其他同事有爭拗,意見相左,千萬不要在公司內第三者前吐苦水,反而一有機會就要替對方說好話,讓其他第三者不能藉以把問題鬧大,變成可以作為人情的消息。
本人多年前曾經有過失敗的經驗,至今仍然百詞莫辯。話說當年在某銀行甲分行工作,由於新加入不久,不知各種人事關係,當時有位在該銀行資深的師兄經常電話問候,事事提點,並詳述種種人事關係及「江湖恩怨」,聽得津津樂道。後來自己要被調去乙分行,到甲分行接替我的正是那位師兄,中間有幾天的交接期,就在一次拜訪客戶後的茶聊中,那師兄問及我轉職到這銀行有否降低了待遇,本著他之前的關懷和照顧,雖然沒有透露薪金數額,卻提及當時以相同年薪轉職,當我在新工作崗位上任後一個月,舊銀行便要減薪,由14個月改為13個月,變相我都避過了減薪一劫(因為我當時是以總年薪轉職)。本來是往事一椿,後來才知那師兄把它說成我是不滿意當時轉職薪金,覺得"Under Pay",所以沒有拼盡全力去做好工作,此番話不但變成了那師兄的人情向上司稟報,他還將之向其他同事廣傳,直到我的前下屬問我是否真的如此,我才知自己變成了人情,並送上以耳代目的上司裡,從此更「冇運行」,即使後來在乙分行幹出成績,並取得全年之冠,仍被該上司說是靠原先分行基礎好而勝,抹煞一切付出的功勞。由此可見,如要在公司遠離是非,保持中立,就是不要向其他同事講太多自己心事和對公司或其他人的評論,以免被斷章取義,歪曲事實。
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