2013年1月29日 星期二

教出徒弟真是會無師傅?

武俠小說中,經常提到師傅傳授絕藝予徒弟,通常都留有一招半式不傳,以防徒弟反骨,學滿師後倒戈相向,欺師滅祖。

現實生活中,相同的情況至今仍然有出現,無論文職或技術性的,只要不是訓練班形式的傳授,師傅教徒弟時往往有所保留,甚至不會主動傳授,只是「問一樣,答一樣」,他們主要擔心教出徒弟後,自己便沒有價值,會被徒弟取代,這種想法對嗎?

本人當年曾經在銀行的出口押匯部工作,主要負責審查客戶所遞交的出口文件是否與信用證要求相同與及是否符合國際通用的文件及運作慣例,同時擔任此崗位的尚有4-5位同事。當年後期銀行來了幾位新同事,他們並沒有相關工作經驗,所以只是被分配負責一些簡單的工序,例如:繕製入賬文件表格通知書,將資料輸入電腦,文件存檔等。簡單的工夫對年青人來說,很快便上手了,差不多大半年後,這班小伙子已開始感到納悶,在辦公時間有時都有向我們請教深入少少的問題,奈何辦公時間各有各忙,加上當中有幾位資深同事就真的事事保留,總是經常推搪說那些國際慣例的知識及審查文件技巧不是小伙子們當時要懂的。

於我來說,那些比我資深的如此保留,我和另一位同事即使想教他們,亦不敢貿然行動,因為可能會令那幾位大師傅覺得我等跟他們對著幹,那麼大家日後合作定會有麻煩,最後我和想教的那位同事商量後,彼此決定願意在辦公時間後留下教他們,於是草擬了一份簡單的培訓建議,在開部門工作會議時當眾向主管及負責此部門的高層提出,只要小伙子門放工肯留下,我們都願意教他們,順道亦可以在他們初步熟手後幫輕我們一些簡單的審查文件工作。

會議後上司們當然贊成,不出三個月,那班徒弟們初步學有所成,可以負責分擔一些難度較低的信用證文件,接著年度晉升考核開始,我和當天提議放工教導的同事同時被推薦,惟部門只餘一個位,上司經考慮後,最後幸好之前有訓練接班人,可以承受分擔原本屬於我的工作量,於是我同時獲予以晉升並派往分行負責業務發展工作,其後憑著對押匯流程的認識,有助於開拓業務成功率,本人於翌年再獲晉升。

由此可見,教出徒弟並不是會威脅自己,相反會幫助自己前途,試想若一個工序非你不可,確實工作安全性高,不易被取代,但另一角度即是要自己一世都同一崗位,不但會錯失其他機會,長年累月同一工作都沒趣啦;教出徒弟,水漲船高,就算不是獲晉升,多些同事幫輕工作都是好事。

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